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Preguntas frecuentes
ANTES DE LA COMPRA…
IKEA te ofrece un nuevo servicio de Compra online para nuestros productos pudiendo elegir si deseas recibir la mercancía o venir a recogerla tú mismo:

· Click&Collect: Recoge tu pedido en tu tienda, en el punto de entrega IKEA (Pamplona) o en el punto de recogida de Granada en el día seleccionado.

· Entrega a domicilio: Te enviamos el pedido a tu domicilio. Todos los artículos están disponibles, excepto los incluidos en el siguiente listado, para su envío a territorio español, excluyendo las islas, Ceuta y Melilla: las plantas naturales, los productos de IKEA Food incluyendo alimentación, tela por metros, encimeras a medida, artículos bajo pedido, alfombras persas, artículos vendidos en la sección de oportunidades, artículos cuya referencia es la misma para todos los colores en los que ese artículo está disponible, ni Tarjetas Regalo.

Al solicitar nuestro servicio de COMPRA ONLINE, nos encargaremos de reunir y preparar los productos. Esta gestión tiene un coste fijo independientemente del importe de compra. El coste de gestión serán 16€ tanto si has seleccionado la recogida en una tienda IKEA como en un Punto de entrega. Si has seleccionado recoger tu pedido en el Punto de recogida de Granada, el precio del servicio es de €29. Desde la fecha seleccionada para la recogida, te ofrecemos 24 horas adicionales, en el caso de que tuvieras algún contratiempo para recoger tu pedido. En este caso, contactaremos contigo y si no pudieras pasar a recogerlo, se te devolverá el importe total de los productos, no así el coste del servicio. Si contratas la entrega a domicilio, las tarifas aplicables son las siguientes: Valor de compra Zonas de envío Hasta €1.500 de €1.501 a €3.000 de €3.001 a €4.500* Zona A €55 €94 €133 Zona B €95 €134 €173 Zona C €115 €154 €193 Zona D €205 €244 €283 Encuentra tu tienda más cercana para saber cuánto te costará el envío *A partir de €4.500, por cada tramo de €1.500, se incrementará €39 más. El coste del envío a domicilio se calcula por zonas (A, B, C o D), dependiendo de la distancia que haya desde la tienda, y por tramos de 1.500€. Hasta 1.500€ tiene una tarifa inicial por cada zona, que se va incrementando en €39 más por cada 1.500€ de compra.
Están excluidos para la venta online: las plantas naturales, los productos de IKEA Food incluyendo alimentación, tela por metros, encimeras a medida, artículos bajo pedido, alfombras persas, artículos vendidos en la sección de oportunidades, artículos cuya referencia es la misma para todos los colores en los que ese artículo está disponible, ni Tarjetas Regalo.